经营企业久了，很多人都会认同一句话：客户第一，客户永远是对的。这句话没有错。企业如果没有服务意识，没有尊重客户的态度，再...
很多人以为，老板在公司里掌握资源、做决定、定政策，似乎天然就站在比较有优势的位置。但经营公司久了就会知道，老板除了每天要...
每当员工离职，人力资源部门的同事都会安排时间做员工离职面谈（exit interview）。我每隔一段时间就会要求同事把...
新年期间，我和太太又聊到孩子的脾气。每次我们提起他们某些行为的不妥，或者解释这样做会带来什么后果，他们就动不动甩脸、甩话...
