（新山16日讯） 民主行动党士乃州议员黄勃扬促请，柔州政府明确交代，如果早已决定不会延续新山市政局的MBJB Spot应用程式承包商合约，为何没有提前采取措施保障民众权益？
他说，新山市政局面子书昨日发布MBJB Spot将于本月30日停用，并转用Parkmax@Johor服务之前，公众并未获得任何相关资讯。
他质疑，新山市政局与MBJB Spot应用程式承包商之间的合约中，是否有针对用户馀额退款的条款与标准作业程序？政府又是否规定承包商必须提前多久通知用户？
黄勃扬今日发表文告，提出上述质疑。
他表示，新山市政局仅提供两周的过渡期，对于不少并非频繁使用上述应用程式缴付停车费的用户而言，显然不足以用完现有馀额，因部分民众并不常使用相关服务。
他建议，州政府应提供更合理的过渡期限，让用户有充足时间申领馀额；同时，市政局也必须制定清晰、透明且简便的退款机制，并透过多种管道发布资讯，确保公众充分掌握退款相关讯息。
他强调，本身认同整合停车系统的举措，是推动数码化与提升服务效率的重要方向，但在落实过程中，必须以人民利益为先。
“州政府必须妥善处理此课题，方能维持人民对公共服务数码化的信心，并确保新系统的推行是公平、有序且具包容性。”
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