近日,笔者有幸在开斋节连假的时候,去到了泰国合艾,来了一场数天的旅行。在此次的旅行中,除了体验了泰国独有的文化,以及各种道地的美食外,最让笔者印象深刻的,就是泰国对于旅游业的发展。对于合艾这个城市来说,他们在旅游业的推广和发展上,下了不少的功夫。当中有不少地方,我国可以借鉴,成为我国旅游业的一个启示。

合艾属于二线城市,像我国雪州的巴生、万津。但不同的是,他们虽然保留了二线城市的地貌,没有高楼四处林立的感觉,却活出了一线城市的活力。这当中最主要的原因,就是他们的旅游业弥补了作为二线城市的样貌,不但没有因地理位置而放弃自己,更是竭尽所能地把城市的每一处,变成了旅游的景点。这一点,正是我国旅游业可以借鉴的地方。

首先,合艾这个城市的旅游业可以如此发达,除了他们对于旅游业的限制不多,最重要的一点,就是“物尽其用”。

合艾有很多老店铺,有些可说陈旧到可以和我国巴生的老街相比了。但合艾的旅游业者并没有放弃这些店铺,而是想办法帮他们转型。这些老店铺,不少都配合旅游的卖点和需求,纷纷转型成了按摩院(合法且健全的)、各种饮食店铺、药行等等。他们很清楚这些店铺在旅游业中可以发挥的作用。因此,想方设法地将游客喜欢的东西,放进这些店铺中,让店铺的所在地,尤其是合艾老街一带,不会显得死气沉沉,逐渐被时间所遗忘。进而让这些地区遍布游客,再度繁荣起来。这能让他们在保留老街的古迹同时,也让人潮不断,能维持当地居民生计,可谓一石二鸟。

至于我国,虽然因政策的不同,导致很难在旅游业上有著泰国的自由度。但大家可以注意到,我国在旅游业上,有一种只会特别注重某些地区的情况。比方说,同样拥有老街,但霹雳怡保的老街,是不少游客喜爱的去处。而雪州巴生,这个作为雪州皇城的城市,同样也拥有老街,却因政策的不同,导致没什么游客愿意前来。而当中主要的原因就是,我国旅游业者和旅游局在推广旅游业时,通常只会注重于某些早已成名的地方,忽略了不少有旅游潜力发展的城市。

比方说,巴生作为一个历史悠久的城市,也有不少历史古迹,但因宣传上的不足,加上地理上的劣势(拥有繁忙的巴生港口,导致工业相关产业更多),使得他无法和其他主打旅游的城市比较。

但巴生之所以被忽略,还有一个非常重要的原因,那就是旅游业的推广不足。虽然巴生有“肉骨茶发源地”的称号,也有不少历史古迹,如建于1892年的五条路观音亭、建于1890年的维多利亚风格的古迹消防局等。但在推广旅游业时,总会忽略这些潜在且可以吸引游客的景点,只注重于那些很早就开发好的旅游景点,如霹雳怡保、马六甲、彭亨金马伦等而已。

合艾旅游业敢于物尽其用,没有忽略任何一个资源的方式,也许可以给我国旅游业,一个新的思维,在旅游业上有所突破也不一定。

此外,合艾的物尽其用,不只是存在于对老街的运用。他们还懂得在不同的地方,开发旅游的景点或路标。比方说,合艾当地在这几年考科洪(KHO HONG)一带,就兴起了一个新的市集。

虽然笔者无法查到这个市集的成立年份,但可以知晓是在这几年才发展成旅游景点的。这个看起来不大,且一开始是面向当地社群的市集,在开始为游客所熟知以后,他们也没有闲著,而是转型成了也可以面对游客的市集。这个只有在周末才会出现的市集,一般被称为合艾周日市集(HATYAI SUNDAY MARKET),这里售卖各种当地的特产,还保留一个舞台,表演泰国的特色文化,如传统乐器演奏、孔剧等等。这样一来,游客自然会被吸引,这个地方也会慢慢成为游客们的另一个必去指标。

最重要的是,这个市集竟然是在一片橡胶园里,展现了合艾当地旅游业者和人民物尽其用的方式。我国也并非不能这样做。那些旅游热门景点,如霹雳怡保、森美兰芙蓉等、可以考虑在那些较少人烟的地方,开设新的旅游地标,且可以尝试在其中推广当地的传统文化。这样一来,不但可以分散游客,还可以创造新的景点,让人不会觉得只是来来去去那几个地方而已。合艾的经验,值得我们参考。

总的来说,合艾的旅游业发达,并非没有原因的。他们在旅游业上的创新和推广方式,都值得我国的旅游业者去借鉴尝试,才可以让我国的旅游业不会一成不变,导致有些地方去了几次,就开始变得沉闷起来。虽然我国的旅游业政策较为严格,无法有泰国合艾那边这么自由的发挥。但我国的旅游业者还是可以借鉴他们的方式,尝试在旅游业的政策限制下,寻找最适合创新方式,给我国旅游业带来另一番新气象。这对于日渐面临不少邻国竞争的我国旅游业来说,是一次可以在旅游业上取得突破的机会也不一定。

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