（台南14日讯）台湾一间知名连锁手摇饮门市近日卷入卫生争议。有消费者指控，日前购买饮料后，竟在杯中发现一片黑色异物，仔细查看疑似为剪下的指甲，当场感到反胃与不适。更令她不满的是，店家处理态度引发争议，相关事件曝光后迅速在网络发酵。
根台媒报导，消费者描述，她日前前往台南北安路一间连锁饮料店购买饮品，回家喝了几口却喝到脏黑的指甲。她随即返回店家反映，并认为异物可能与店内人员曾在现场剪指甲有关。
该名顾客指出，老板娘起初不断强调制作流程与环境卫生没有问题，称无论冰块或原料区都不可能混入异物。不过，对方后来却坦承曾在店内剪指甲，让他更加确信异物就是剪下的指甲。
顾客表示，老板娘曾解释自己会在角落处理指甲，剪完后也会清理干净并丢进茶叶桶里，不可能飞进饮料内，同时“一直鬼打墙的说她有剪没错，但真的很注意没有飞进去”。
“老板娘过程摆一副现在事情就发生了，不然我想要怎么处理的态度，居然还跟我说，你喝到我的指甲就是有缘。”
对此，涉事门市老板娘受访时则喊冤，强调自己是在上周二午休时间剪指甲，而顾客购买饮料是本周一，且当天她并未上班，也没有亲手制作该杯饮料，同时提到，当班店员有做美甲。
此外，对于顾客不满“喝到我的指甲是有缘”的说辞，老板娘解释，当时因顾客一直不听解释，她一时情急才脱口而出相关说法，并非故意戏谑对方。
事件曝光后，不少网民批评店家在餐饮场所剪指甲本身就相当不妥，也有人认为即使异物未必来自老板娘，相关卫生习惯仍容易引发消费者反感。
据了解，店家最初曾提出以送6杯饮料补偿方式处理，但未获顾客接受，最后改为赔偿1000元新台币（约125令吉）和解。
而涉事品牌总公司则发出声明表示，已交由管理部门进一步查核，并会加强人员教育训练，同时请门市全面检查制作流程，顾客如果身体不适，也可以保留饮品与相关证物，向台湾卫生局反映厘清责任。
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