（吉隆坡28日讯）大马人在2025年因金融诈骗蒙受的损失高达29亿7000万令吉，创下近3年来最高水平。面对日益升级的诈骗威胁，威士（Visa）提出6大安全措施，进一步强化大马支付生态系统的安全性及韧性。
威士近日发布《大马2026年至2028年安全路线图》报告，提出6大核心重点，旨在提升整体支付生态系统的安全水平，并加强业界应对人工智能（AI）、网络攻击及日益组织化诈骗活动的能力。
应对诈骗新威胁
针对AI时代不断演变的诈骗手法，威士在最新安全路线图中提出6大重点：
一、加强网络安全。 提前识别及应对新兴网络威胁，提高整个支付生态系统的防御及复原能力，包括加强网络安全准备，以及监督第三方安全漏洞所带来的风险；
二、强化身份认证。 逐步降低对短讯一次性密码（SMS OTP）的依赖，并扩大采用生物识别、应用程序内认证及支付通行密钥，提高身份验证安全性；
三、以代币化降低支付资料被盗风险。 以代币（tokens）取代主户头号码等敏感支付资料，降低被盗凭证遭滥用的价值，从源头减少交易风险；
四、提升电子商务结账安全。 推动“Click to Pay”等更安全及便利的支付方式，降低消费者在网上付款过程中面对的风险；
五、强化行业标准。 通过改善诈骗事件通报、商户入驻、第三方责任及合规要求，提高整个支付网络的防诈能力；
六、建立更具韧性的支付生态系统。 结合智能分析、实时风险侦测及跨领域情报共享，让金融机构、商户及其他业者更快识别及阻断诈骗活动。
诈骗模式日新月异
威士指出，诈骗模式已出现明显转变。过去，诈骗者主要透过窃取户头凭证，在未经授权的情况下进行交易；如今则越来越多利用信任、紧迫感及人类行为弱点，诱导消费者自行授权付款。
随著AI及自动化工具普及，诈骗者不仅能更精准锁定目标，也能以更低成本大规模发动攻击，使传统以阻止未经授权交易为主的安全措施面临更大挑战。
威士大马客户业务主管潘家德表示，随著大马数码经济持续扩张，维持消费者对数码支付的信心，是确保消费者及企业能够充份参与经济增长的关键。
他指出，支付安全并非单一机构可以独力完成，而是需要金融机构、监管机构、商家、科技服务提供商及消费者共同承担责任。
“通过这份路线图，威士为整个行业提出共同发展方向，让各方携手加强大马支付生态系统的韧性，同时继续推动安全及顺畅的数码商业活动。”
值得一提的是，威士过去5年已在全球投入超过120亿美元（约483亿令吉）于科技领域，以降低诈骗风险及提升支付网络安全。
通过“威士诈骗阻断”计划，威士在一年内识别并阻断超过10亿美元（约40亿令吉）的诈骗企图，并与执法机构合作，在全球协助瓦解超过2万5000家涉及诈骗活动的商户。
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