位于吉隆坡半山芭及冼都的城市转型中心（UTC）内的国民登记局，今早（9月21日）出现大排长龙的现象。许多民众一早就赶来排队更换新大马卡，主要原因是晶片损坏，导致无法使用100令吉的慈悯基本援助（SARA），也无法享受从本月底起的汽油补贴。
这两个城市转型中心（UTC）于早上8点开始营业。不少民众在8点前后就已抵达排队，先领取号码，然后在现场等候叫号。即便到了9点过后，办事处内外依然人潮涌动。不过，受访者表示，办理过程相当快速便利，约一小时就能完成。 （报导：赖文凤，摄影：连国强、徐慧美）
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