你使用电子钱包付费时，是否有过无法过账的经历呢？一名女子因使用电子钱包支付款项不成功，电子钱包误退10令吉44仙的款项，被跨境汇款及换汇平台列为“Mule”账户（钱骡户头），不仅银行户头遭封锁，还导致她无法申请新户头、借贷等，影响其生意及生活，令她处于崩溃边缘，称自己“过著像被判刑的人生”。
27岁的“Michelle Law“经营宠物用品生意，她在面子书发视频及贴文讲述其遭遇，表示她在去年8月份参加泰国曼谷的宠物展，并用某电子钱包支付80.75泰铢（折合为10令吉44仙）的产品，然而在发现支付款项因“疑似被盗用”而无法过账时，便选择现金支付。隔天相关账户被冻结，事主已经按要求提供证明文件，因此当时认为事情不严重。
本以为事件到此结束，但在去年11月份的时候，她接到2家银行的来电，以其不符合银行条规为由，关闭其银行的户头，并且她向银行申请贷款时遭拒，才意识到她被列为“钱骡户头”。她已自去年开始便与相关的电子钱包进行交涉，最终于今年4月23日才得知是因10令吉44仙遭该公司误退所致，而事主也按要求支付了相关款项。
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