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大马人气AI人物,你认识几个?

科技进步,客户服务也变得系统化。而在疫情期间,因行管令以及减少人流聚集的政策,不少企业和政府单位都提供线上客服,当中一些智能客服更成了深入民心的AI人物!

近年来,不少企业都使用智能客服应付日常客诉及系统化工作。自去年国内爆发新冠肺炎后,新常态的工作模式以及社交生活,让数款AI人物为人所熟知。其中就有大马公积金网站的Elya、亚航的AVA(Airasia Virtual Allstar)以及Jobstreet的LiNa,因频频出现在国人生活里,一度成为网民热议的对象。

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