（吉隆坡29日讯）配合2026年大马旅游年，大马旅游同业协会（MATA）宣布，旗下交互式虚拟旅游业平台（IVT）将与蚂蚁国际旗下的东南亚领先支付服务商2C2P展开合作，为旅客与持牌旅行社之间建立安全、即时的预订交易，并协助打击威胁行业发展的诈骗行为和非法运营者。
该协会主席拿督斯里莫哈末卡立哈伦今日发文告表示，该会与2C2P的合作将直接改变行业的游戏规则，不仅有助于体社工大马旅游业的信誉及安全性，也有助于为政府在大马旅游年期间实现吸引高价值旅客和增加旅游支出的目标。
文告指出，这项合作将为旅游业和政府带来多重效益，使旅游业者可使用旅客首选的支付方式，包括本地和国际支付方式安全收款、使各州旅游局和政府相关机构能更有效地监管和支持线上旅游服务。
“在这一合作下，中小型旅行社也将受益于经济高效的数码工具，从而与无证旅行社建立公平的竞争环境。”
什么是IVT平台？
IVT是我国首个实时虚拟谘询平台，能直接连结消费者与经旅游、艺术及文化部认证的持牌旅行社，让旅客可通过该平台用过线上视频通话，与旅行社面对面交流，即时询问住宿和行程细节、验证旅行社牌照与资格、并在安全的数码环境中完成付款活动。
在旅行诈骗及非法预定等问题日益猖獗的背景下，IVT平台也提供零隐藏费用和透明的价格资讯，提升旅客的保障。
所有旅游配套的费用都将在虚拟谘询期间实时更新并详细列出，且无第三方代理收取额外费用，每笔交易都将通过2C2P安全支付系统进行处理和留下数码记录，最大限度降低欺诈或未经授权收费的风险，便于旅客日后处理相关纠纷。
文告说，旅游业一直都是大马国内生产总值的重要支柱，因此通过IVT数码化和保障预订及谘询的流程，将帮助本地旅行社扩大市场范围，吸引更多国内外游客以安全、可信赖的方式进行规划与预订，进一步刺激旅游消费。
“通过IVT与2C2P的合作，也将推动科技和旅游领域的就业增长，创造更多数码旅游顾问、线上客服等职位的需求，从而推动大马成为区域智能旅游解决方案的领导者。”
同时，文告补充，IVT平台仅允许持牌并经过旅游部认证的旅行社参与，并通过受监管支付系统记录所有交易，有助于打击非法业者逃税、诈骗及缺乏问责等问题，推动大马旅游业走向正规化发展。
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