（新加坡10日讯）一家潮州粥店因未向顾客提供列明消费项目的收据，引发网友热议。涉事粥店事后在社群媒体发文道歉，承认服务管理出现疏漏，但强调经核查后，并未发现有乱收费的情况。
网友Martin Ng上月28日在Instagram发布视频，申诉他们一行10人在兴隆潮州粥店吃宵夜，结账时共被收取180新元（约570令吉89仙），但向店家索取列明消费项目的收据时，却遭到拒绝。
根据影片里的收据照片，账单仅列出180新元的总消费额，并未注明每道菜肴的价格。收据也显示，180新元的账单包含14.86新元（约47令吉13仙）的消费税。
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有许多网友认为这个价格合理，味道也比一般的菜饭摊好。有些人也指出，店家已经给予事主优惠，而且价格公道，事主不应小题大作。
“一个人才18新元（约57令吉9仙），现在去食阁吃饭都比这还贵。”
“潮州粥是本地较贵的食物之一，不要期望价格会低。”
“我很常光顾这家店，而且我根据桌上的菜肴算了价格，大概是183新元（约580令吉41仙），他们收你180新元。他们的收银系统或许不能提供明细收据，但那不代表你被多收钱了。”
不过，事主也一一耐心解释，他的关注点不是价格，而是店家应该提供明细收据。
他说，重点不是贵不贵，而是店家为什么不能提供明细收据？是有什么想隐藏的吗？
他也质疑，自己消费180新元，要求明细收据是否算过分。
也有网民力挺事主，表示能够理解他的出发点。
涉事的兴隆潮州粥集团周一（9日）在面子书发布道歉声明，表示事件发生在上月27日凌晨，地点是旗下位于丹绒加东路240号的分店。
声明指出，当晚共有10名顾客分坐两桌用餐，结帐时要求店家提供完整的消费明细，但店家未能及时提供，导致顾客有不愉快的用餐体验。
该集团承认，这是服务管理上的疏漏，并向涉事顾客致以诚挚歉意。
不过，该集团强调，事后已查核当天的消费纪录，确认不存在乱收费的问题。
店家也在道歉贴文中附上一张列明菜肴及价格的收据。
根据收据，顾客共点了两道鱼类菜肴，分别收费23新元（约72令吉95仙）和20新元（约63令吉43仙），其他菜肴则各点了两份，包括共30新元（约95令吉15仙）的大肠、24新元（约76令吉12仙）的猪肉类菜肴，以及多道总值介于12新元（约38令吉6仙）至16新元（约50令吉75仙）的菜肴。
此外，账单还列出12碗粥，共收费9.60新元（约30令吉45仙），以及两份咸蛋，共收费2.40新元（约7令吉61仙）。
不过，这张收据显示的总额为181新元（约574令吉6仙），比顾客先前展示的180新元收据多一新元（约3令吉17仙）。
收据上注明的日期为10月28日，凌晨1时01分，与店家声明所指的10月27日凌晨有出入。
该集团表示，店内每道菜均有标示名称及价格，只有部分海鲜以时价计算。
针对顾客反映的问题，该集团承诺改善收银系统，并加强新员工培训，以避免类似事件再次发生。
该集团表示，在新加坡经营超过20年，一直珍惜顾客的信任，未来将持续改善服务，并再次向涉事顾客及广大消费者道歉。
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