(新加坡20日讯)在台湾、印尼都设有公司,在狮城经营了9年的婚礼摄影工作室日前突然倒闭,消协五天接66起投诉,涉金额逾27万新元(约85万8349令吉),原先用来评价服务的手机群组,变成苦主大吐苦水的平台。
号称新加坡最大的室内婚礼摄影工作室,即韩国艺匠(Korea Artiz Studio)在无预警下关门。苦主在多个社媒大吐苦水,指最近才付清款项,结果公司突然没了。
《新明日报》报导,其中一名苦主李小姐(26岁,业务员)受访时说, 其实与丈夫已经注册,原定在明年第一季拍摄婚照,第四季摆酒,因此提前寻找婚摄服务。
她说,网上看到这家公司促销,谷歌评价也高,也有不少网红使用他们服务,因此今年4月1日到店谘询。
但对方当时说要忙到9月才能排期,且要求先付清款项,就可获得500新元(约1590令吉)的折扣,李小姐为此付了3800新元(约1万2080令吉)。
她过后被加入公司的顾客群组,该群组原先是让有意拍摄的新人来询问,如今顾客的询问的信息都已读不回,群组就变成了苦主们大吐苦水和追踪事态发展的平台。
消费者协会会长杨益财受询时说,消协从8月14日至8月18日,五天内已接获66起针对韩国艺匠的投诉,涉及总金额超过27万1000新元。
根据消费者反映,该公司突然停止营业,他们曾联系公司要求履行合约服务或退还预付款项,但公司没有回应。
综合媒体报道,韩国艺匠于2008年创立,先后在台湾、新加坡和印尼设有店面。谷歌地图显示,设在雅加达的分店已显示永久结业,该面子书贴文则停留在去年11月。
至于台湾的两家店面,则是在本月份无预警倒闭,相信上百名新人受到影响。
所有员工未收到薪资
网上商业注册资料显示,新加坡韩国艺匠于2017年注册成立,目前登记在一名新加坡男子及2名中国籍人士名下。最后一次人事更动是在今年4月。
记者前往当地负责人在有关注册资料里的地址,发现是一处在巴特礼地铁站附近的工业大厦。当时大门紧闭,门外装有2个电眼,但没人应门。有关单位所使用的招牌与注册的公司秘书的名字相同。
大门则贴著两张告示,另一告示则写著“公司代表人”贴出,指公司指对突如其来的情况深表歉意,并承认因内部运营出现问题,目前所有员工皆也未收到他们的薪资。
公司也承认无法确认或保证原定的摄影配套、预约及其他已安排的服务,能否如期进行;并呼吁受影响顾客留意工作室的社媒账号,以获取最新消息。
通告也留下一名公司代表电话,不过本报多次联系对方,但至截稿前未有回复。
杨益财则指消协已联系韩国艺匠,以了解已经预定的拍摄和相关服务能否按计划进行,并要求对方说明若无法履约,会提供什么补救措施。
“受影响的消费者也可通过热线62775100或上网,联系消协寻求援助。”
相册公司贴通告 欲归还相册给“新人”
相册公司被拖欠上万元,门口贴通告寻找数十苦主,欲归还相册给“新人” 。
记者前往位于勿拉士峇沙路76号的店面,发现大门深锁,里面陈设如常,还挂著近100套颜色各异的婚纱礼服。
大门则贴著两张告示,其中包括韩国艺匠的相册合作方Dream Album。有关内容称,手上仍有超过50套相册,有意者可联系查询。
另外,Album负责人徐蕾说,她9年前与韩国艺匠合作,一向没问题,两三天前才得知摄影工作室突然倒闭。她被拖欠约1万多新元,也联系不上负责人,已报警处理。
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