(新加坡10日讯)一名网友发帖申诉,她前往乌节中央城(Orchard Central)一家日本大型连锁超市购买了一盒寿司,准备夹起一块虾寿司来吃时,赫然发现饭团里藏著一只小蟑螂。
名为“小强恋人”的用户在“小红书” 指出,她看到后想吐,随即向店家投诉。
根据她上载的书面回复截图,有关公司已就此事道歉,并表示将给予全额退款,以及提供50新元(约160令吉)的代金券作为赔偿。该公司也表示正调查这起事件,同时对食品准备区进行彻底清洁工作,并提醒员工在准备食物时要更加注意。
相关公司随后在回复《8视界新闻网》询问时表示,公司已获悉有关通报,并正与顾客联系。
店家说,接获通报后已立即展开调查,并对有关门店进行全面检查,同时检讨灭虫措施,处理任何可能存在的漏洞。
店家表示,食品安全和顾客福祉始终是公司的首要考量,并会根据调查结果进一步加强卫生管理系统,采取全面措施,防止类似事件再次发生。
针对这起事件,新加坡食品局受询时表示正在调查中。为了收集相关证据,食品局可能会联系申诉者以了解更多详情,并在获得充分证据后毫不犹豫地采取执法行动。
当局也说,食品安全是各方的共同责任。食品局负责制定和执行监管措施,而食品业者也必须遵守食品卫生和制备规范。 业者也应确保厨房清洁和维护良好。
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