(新加坡13日讯)一名女顾客在铁板烧店用餐时,用越南语议论厨师“摆臭脸”,没想到厨师不仅听懂还当场反击。双方随即爆发激烈口角,女顾客更被指控朝厨师扔盘子并爆粗口;她事后澄清,扔盘子仅是为了“引起注意”,绝非针对厨师。
这起事件发生在上星期五(4月10日)傍晚约6时,地点是白沙浮广场地下一层的一家铁板烧店。
日前Sgfollowsall上载一则视频,视频中一名女顾客将手机镜头对准一名戴著口罩、正在炒菜的厨师,并要求对方转过来,但对方并没有回应她,只是继续工作,因此她用越南语责骂那名店员。
她在视频中用华语夹杂著越南语申诉:“他用越南话骂我们,你们太厉害了,我们来这边,是我们还钱的。”
视频在网上引发热议后,店家在相关帖文下留言回应,指视频未呈现完整经过,并指该顾客曾以粗俗语言辱骂员工及其家人,甚至朝员工掷出盘子。由于事件目前正在调查中,且可能涉及法律程序,因此恳请对方将相关视频下架。
《新明日报》记者日前走访涉事店家,视频中的厨师李先生(24岁)受访时说,当时这名女顾客已用餐完毕,并以越南语抱怨称这里的员工态度不好、一直摆臭脸等。他听懂相关内容后,以越南语回应一句:“态度?什么态度?”
李先生说,他并未正面与这名顾客起争执,但对方随后情绪失控,持续辱骂他,他则背对女顾客继续工作,不予理会。
“但之后她竟拿起盘子朝我背后丢来,盘子打中了我的脚,但我仍没理会她。”
李先生说,事后店长已立即出面向对方致歉,并说明愿意为其不愉快的用餐体验提供退款作为补偿,但对方并未接受。
店家过后回复社媒贴文时,承认员工在高峰时段语气可能显得不礼貌,并表示歉意,但称员工是在“情绪激动下” 作出回应。至于员工被对方掷盘子,店家称将采取法律行动保护员工。
女顾客:感觉被冒犯 盘扔地没掷人
女顾客称感觉被冒犯,指厨师的态度影响了她的情绪。
自称Ms A的女顾客联系STOMP申诉,指当天从新山来新加坡与友人会面,并前往上述地点用餐。
她指进入餐厅时因无人指示需等候位置而感到困惑,并指一名员工曾高声呼喊她,她因此与朋友评论这里的服务“很差” ,岂料随后听到一名员工用越南语辱骂她们。
她坚称当时只是把盘子丢在地上以引起对方注意,并非要掷人,并指员工的态度影响了她的情绪,让她感到被冒犯。
《新明日报》过后联系女顾客,但至截稿时未有回复。
要看最快最熱資訊,請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.