(新加坡21日讯)食客到餐馆用餐,声称在炒粿条中发现一整只蟑螂,两周后向业者索赔5000新元(约1万6000令吉)。餐馆老板拒绝,声称怀疑自己是被“栽赃” 。
《新明日报》报道,署名为“shortangryman”的网民日前在社交媒体上发文,指自己于8月22日到实龙岗路上段的马来餐馆“Al Majlis Restaurant” 用餐,点了一份炒粿条,没想到却在盘里发现一整只蟑螂。
根据食客发上网的照片和视频,炒粿条里有一只死蟑螂,颜色与黑色的炒粿条有些许类似,不仔细看还真的不易发现。
涉事餐馆随后在帖文下留言,指食客安全和顾客信任是餐馆首要考量,该食客的指控是过了许久后才提出,对方还因此要求赔偿。
“我们欢迎真诚的意见反馈,但绝不容忍出于恶意的指控。此事现已交由我们的法律团队处理,我们保留针对任何虚假或诽谤性言论采取法律行动的一切权利。”
记者昨天走访餐馆,餐馆董事安萨里(54岁)受访时说,本月5日收到一名顾客反馈,指他于上月22日到店用餐时,发现菜品里有蟑螂,之后要求面谈并索赔5000新元。
“我们第一反应是,如果确有此事,为何你(食客)当下没和我们店员反映,而是等到两周后?而且他还威胁我们,说如果我们不赔钱,就要放上网给我们红。”
他指对方不寻常的行为,他和生意伙伴皆怀疑遭对方“栽赃” 和企图敲诈勒索,因此一致决定拒绝对方的要求。
“他点的是炒粿条,试问假如真的连蟑螂一起炒了,它还会那么完整地在粿条里面?”
安萨里补充,他非常重视店内卫生,每早都会亲自到新加坡全岛3家店面检视,之前也不曾收到类似投诉。
食品局:已展开检查 未发现违规
新加坡食品局受询时说,当局已对有关餐饮场所展开检查,并未发现任何食品安全方面的违规情况。不过,当局仍提醒相关食品业者,必须遵守良好的食品安全规范。
安萨里说,若食客真的发现菜品有卫生问题,可随时向店员反映,他们会立即处理,但绝不接受恶意诋毁和勒索。
“我们问心无愧,如果今天为了息事宁人给了钱,就等于是在纵容他们,难保他们以后不会去‘祸害’其他同行。”
他指拒绝对方要求后的隔天,食品局有前来检查,但并无发现不妥之处。
食客否认栽赃 不满餐馆没道歉
食客上网回应否认“栽赃” ,声称“那是我最爱的餐馆。”
另一个署名“rafidhicloud” 网友事后也在帖文下留言,称自己是当天用餐的顾客,指自己可能是食物中毒事件的受害者,并否认“栽赃” 一说。
“该餐馆是我最爱的餐馆,我平时就常点炒粿条和炒饭。但他们一句道歉也没有,还反指我嫁祸于他们,真的让人很失望。”
帖主之后也在留言中称,事件导致他无法外食。
据餐馆董事安萨里说,当天是一男一女来吃炒粿条,相信就是他们先后就此事留言。
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