新山关卡自动通关系统恢复正常。图取自边境管制与保护局面子书

(新山12日讯)在连续两日的系统故障影响持外国护照旅客通关后,马新陆路关卡的自动通关系统已于昨晚11时全面恢复运作。

该系统恢复正常运作后,有效缓解了旅客拥堵情况,并减轻了长期超负荷工作的边境管制人员的压力。

柔佛州公共工程、交通、基设及通讯行政议员莫哈末法兹里接受《新海峡时报》访问时指出,新山苏丹依斯干达大厦(BSI,即新山关卡)与苏丹阿布巴卡大厦(KSAB,即第二通道关卡)的通关系统已经正常运作,没有出现人潮拥堵的问题。

他说,早前因系统故障,导致民众需在人工柜台排长龙或二维码通关方式通关,目前所有自动通关系统机器都可供马来西亚和外国护照使用。

新山关卡是全球最繁忙的陆路关卡之一,每日处理近 50万人的流量,尤其在周末、学校假期及节庆期间,面临极大的通关压力。

先前的故障主要影响外国护照持有者,并在高峰时段及周末引发瓶颈;当时移民官员被重新调派至人工柜台,以防止交通完全瘫痪。

根据早前报导,系统故障与国家综合移民系统(MyNIISe)内部的数据整合与验证问题有关,而非电子门本身的硬件故障。

移民局官员表示,自昨晚11时以来,旅客流动“受控且有序”,平均通关时间已恢复至故障前的水平。

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