邱孝利关注电商不公平待遇　吁政府设监管机制维护商家利益

（新山13日讯） 民政党全国副主席兼柔佛州联委会秘书邱孝利，针对电商平台对中小商家日益加剧的不公平待遇表示深切关注，并促请政府及相关部门迅速介入，制定监管机制，保障中小商家的合法权益，维护公平的电商生态。

他说，近年来，众多中小企业、家庭主妇及年轻人投身电商行业，期望通过网络平台谋求生计。然而，平台规则频繁变动、佣金随意调整、流量分配不透明等问题，使商家陷入被动，经营稳定性受到严重威胁。

他指出，电商平台作为连接商家与消费者的核心纽带，已成为国家经济的重要组成部分，但其近乎垄断的地位导致中小商家毫无议价能力。

“平台可单方面提高佣金、更改广告机制、限制商品曝光，甚至无预警封禁商家账号，而商家却无法获得合理解释或申诉机会。客户数据与流量完全掌握在平台手中，商家投入大量时间与资金，却无法拥有自主经营的保障。这种不对等的关系不仅损害商家的生计，也动摇了电商行业的可持续发展根基。” 

邱孝利今日发文告表示，电商平台的盈利需求可以理解，但其“一家独大” 的行为已对中小商家构成压迫，影响无数依靠网卖维生的家庭，包括年轻创业者、单亲父母及低收入群体。

他认为，政府有责任通过政策干预，平衡平台权力与商家权益，确保电商生态的公平性。他认为当前缺乏对平台的有效监管，导致商家成为规则变动的牺牲品，呼吁政府正视这一问题，避免经济命脉被少数平台操控。

他敦促贸消部及马来西亚通讯与多媒体委员会（MCMC）尽快采取行动，制定电商平台公平运营框架。

他建议，平台应强制在规则调整前至少提前45天通知商家，并设立独立的申诉机制；所有收费标准，如佣金与广告费用，需公开透明，并接受定期审计；对限流或封店行为，平台必须提供详细理由并确保申诉流程公正。

此外，他呼吁制定保护条例，赋予商家对其客户数据的基本控制权，禁止平台滥用流量分配偏袒特定商家，同时要求平台在物流及退货纠纷中承担合理责任。

他强调，电商行业的健康发展关乎全民福祉，中小商家的稳定经营直接影响就业与经济活力。政府应通过透明、包容的政策制定，构建一个公平竞争、商家有保障、消费者有信心的电商环境，而不是默许相关事件发生。

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