(吉隆坡12日讯)吉隆坡地庭今日裁定,一家本地银行在监管客户账户方面存在疏忽,导致客户遭遇未授权交易损失16万6000令吉,因此需承担责任。
地庭法官麦慕娜在批准起诉人陈燕莉(Chan Yan Li,译音)的民事诉讼后,谕令马来亚银行(Maybank)需赔偿16万6000令吉,并支付5万令吉堂费。
起诉人陈燕莉是于2022年入禀法庭,指其在2021年6月至7月期间,银行账户内的16万6000令吉在多宗交易中被转走。
据了解,陈燕莉自2000年起在马银行持有两个账户,分别为房屋贷款账户及储蓄账户。
陈燕莉指出,在2021年期间,其贷款账户内的16万6000令吉曾被转入储蓄账户,但她并未收到任何短讯或手机推送通知。
随后,这笔款项再透过多笔交易转出至不明人士账户。
银行方面则坚称,相关交易均已发出通知,且交易属于授权操作。
陈燕莉随后就事件报警处理。
法庭亦获悉,与“钱驴户头”相关的3名人士,已就隐瞒财产及持有赃物等罪行认罪。
法官麦慕娜在判词中指出,电讯公司记录与法庭呈堂的交易报告之间存在矛盾。
她表示,部分交易未发出任何简讯通知,其中一些甚至发生在凌晨时段,而起诉人并非Maybank2U的活跃用户,仅用于支付信用卡或汇款予亲属。
“答辩人银行的报告显示,在2021年6月28日至7月2日期间,有款项从起诉人账户被转出。”
法官补充,涉事账户在短时间内出现异常频繁活动,理应触发进一步审查机制。
她指出,若银行对明显可疑的不诚实行为视而不见,则可能需承担部分责任。
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