每个人都有想要藏起来的秘密，像是旧情人的情书、瞒著妈妈偷偷花大钱买的重型摩哆或是女生买太多的衣服，不敢带回家…你都能把它们锁在迷你仓的大门后，不让别人知道。
迷你仓里头大小不一的空间，隐藏著一格格属于城市人的“小秘密”，Flexi Storage创办人侯淂全笑道，“本地人存放进迷你仓的内容五花八门，有杂物、古董、书籍、纪念品、文件，甚至还有人将仓库当成迷你展览厅卖衣服。”他分享，当中有一名租客是高尔夫球爱好者，每每到国外旅行或出差，都会忍不住入手新球杆。
“他家境应该不错，家中理应有足够的空间让他存放，却因为怕老婆唠叨，所以选择租借迷你仓收藏心头好。”同为创办人的李建泇补充，亦有漫威（Marvel）收藏家租借空间存放漫威小说。“他把从小到大累积的小说全存放到迷你仓。”另外，还有收藏数百双的限量版球鞋的球鞋收藏者、镜头收藏者以及包包收藏家等等，让迷你仓犹如迷你博物馆。
“甚至有外籍人士租用空间，存放一张将近300公斤的原木餐桌。”他分享，西方人很喜欢本地的木头家具，但很多时候他们只是短期逗留，所以只好将餐桌存放在迷你仓。
每个空间都有个故事
如果说，迷你仓里每一个空间都有一个故事，那Flexi Storage便拥有将近500个故事（空间），而至今最让他们感动的，是某个移居国外的老人家，在迷你仓存放了自己大半辈子照片。“不夸张，照片至少占了他租借空间的一半。”当他回国时，便会携带孙儿一起来看照片，缅怀过去的点点滴滴。“也有入住养老院的老人家会租用空间摆放旧物，因为养老院能使用的私人空间不大。”
李建泇说，大部分老人家都会不舍得或不愿意把旧物丢弃，因为对他们而言，这些物品陪他们走过最美好的时光。“有些家具已经非常残旧，不值钱，每月交付租金的数额或比家具价格来得高。”然而，在这种情况，已非能用价格来衡量。他不忘透露，非商业用途的租户鲜少会出现在仓库。“很多时候，他们都会一次过缴付一年以上的费用。”
他俩背负的责任其实不小，因为不仅要维护属于租客的“秘密”，更需要确保物品的安全，因为对租户而言，存放的物品不仅仅是“价值”上的问题，而是用钱也买不回“回忆”。李建泇对此表示，Flexi Storage采用双重安全保护。每个租客拥有属于自己的密码，除了进入迷你仓范围前需要输入密码，所租借的空间亦会上锁。“每个空间有独立的防盗系统，租客只能开启属于自己的空间，若开错了，刺耳的警铃便会作响。”
李建泇强调，Flexi Storage成立至今不曾发生任何偷窃案。2016年，香港其中一家迷你仓发生4级火灾，负责人当时便表示，合约里没有包括水火保险，租户需自行承担所有损失。“为避免相关事项，我们规定每个租户都必须购买最低限额保险。”侯淂全续说，倘若你存放的货品价格很高可额外加保，保险公司人员会为货品进行估价。
本地租户多用于商业用途
对居住空间较为狭窄的香港、新加坡或日本而言，迷你仓旨在为家用客户提供额外的储物空间，提升生活素质。然而，本地的情况却是完全相反。“其它国家的迷你仓，70%的租户是家用；30%是商用。”本地则超过60%是商用租户，尤其以经营微商者居多。“我国打工族的薪金平均不高，为应付生活开销，大家都会想尽办法赚钱，而从事小生意一般是大家的选择。”
侯淂全举例，某个德士司机早上载客，晚上则会到夜市摆摊卖衣服。“刚开始时，他们会将货品存放在后尾箱或家里。”不过，随著生意上了轨道，他们需要一个稳定的地方存放货物，甚至一个让供应商可以送货的地点。“对居住在公寓的微商而言，上下货更是一大挑战。”当租用迷你仓空间之后，他们除了可以运用符合规格的卸货区之外，更有前台人员代为接收公司信函。
与其他大型仓库不一样，迷你仓提供较为弹性，无需绑约的租用模式，而且“即租即用”。侯淂全续说，有商家是依据生意状况来决定要租借量。“举例来说，开斋节是生意旺季，出货量较高，来货也比较多，需要更多的空间存货，便会多租一个。回到淡季时，便会缩回。”他认为，这种模式能协助中小型企业维持现金流动。李建泇分享，每天晚上，迷你仓都会很热闹，因为老板们都会来包装货品，甚至为货品进行拍摄等等。“我想这是本地迷你仓独有的风景吧。”他不忘透露，有售卖衣饰的网购商家把迷你仓布置成迷你展览厅，让想看实货的消费者也能上门看货和取货。
计划于全马开设分行
对于迷你仓在本地的发展，很多人皆会抱著一种怀疑的态度问：“本地土地还算充裕，真的有需要迷你仓吗？”确实，即便我国楼价越来越高，但居住的实际使用空间仍比香港或其它地区来得大，所以额外租用空间摆放杂物的需求量似乎不大。“澳洲、美国的居住环境也很大，但为什么迷你仓在这些国家的发展或需求量还是那么大呢？”李建泇反问。
根据资料，自助仓储（Self Storage）的概念在1960年代起源于美国，至今已经有逾50年的历史，在欧洲，自助仓储也已经发展30馀年，主要解决大众对物品储存的困扰。“据我们研究，其实每个人一生中都会有需要迷你仓的时候。”侯淂全举例，在外地读书的学生。毕业后，一般都回到家乡休息或寻找工作，不过基于未确定往后是否会回到城市上班，所以不可能把所有物品搬回家乡，迷你仓这时便成了解决方案。
本地人多未了解迷你仓概念
侯淂全分享自身例子，当初他在澳洲念书，每次暑假回国，他都会把房间退掉，然后把所有物品存放进迷你仓。“因为租房间和迷你仓的租金分别很大。”另外，每个人一定也会经历搬家或装修房子。“不过，因为亚洲人属于比较依赖人的个性，当他们需要空间存放物品时，第一时间就会想到寄放在亲朋戚友的家。”李建泇认为，短期存放在亲戚家或许没问题，但长时间就会造成别人困扰，甚至还要看别人的脸色。“相反的，西方人的文化就较为独立，他们会认为，与其拜托别人，不如自己想办法解决。”
他指，本地大部分人对迷你仓的概念皆不了解。每当进行街坊询问：你是否需要迷你仓？大部分人皆表示：不需要。然而，当换一个方式问说：“如果发生天灾，住家沦陷了，你是否需要一个空间存放物品？”这时得到的回答皆会是：需要。
虽然这个社会提倡断舍离，但真正能做到人不多。尤其是在这个物资极为丰富以及网购如此方便的时代，大家都会不断购买、不断囤积。“就连手机壳，一个人也至少有2个以上…”侯淂全说。即便有了新欢，又会因为不舍得，而不愿意把旧物丢弃，导致物品越来越多。心理学家兼社会学研究人员麦凯（Hugh Mackay）曾表示，大部分人对于存物是种“我的财产就是衡量我价值的标准”的态度，抓紧自己的东西，作为保证和永恒的象征。”
他们计划接下来于全马州属开设分行，尤其是吉兰丹、登嘉楼这些水灾频繁的州属。“有一年纽西兰发生天灾，当地的迷你仓出现大爆满的情况，供不应求。”
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