（槟城4日讯）针对南湖镇综合交通终站（TBS）全面启用车票二维码（QR）系统，民政党槟州公共投诉局主任黄义恩表示高度欢迎，并感谢交通部长陆兆福正视乘客长期以来的困扰。他同时呼吁，该系统应尽快扩展至全国各州长途巴士终站，提升整体公共交通体验。
黄义恩指出，目前全国多数巴士终站仍采用繁琐的流程，乘客需排队缴付2令吉车站营运费，才能换取并列印登车二维码。“每天有数以万计的乘客在终站大厅排长队，只为了完成这道手续，特别在南湖镇TBS，柜台不足更造成旅客人满为患。”
他是发表文告时认为，推行车票二维码系统后，乘客可直接出示电子票入闸，无需换票排队，不仅提升通行效率，也能更好地利用候车时间进行休息、用餐或消费，优化整体出行体验。
黄义恩进一步指出，2026年为“马来西亚旅游年”，若能将车票QR系统扩展至全国，不仅可便利本地乘客，也能让选择长途巴士出行的国内外游客受惠，提升我国公共交通现代化形象。
尽管TBS已将原本2令吉营运费下调至1令吉，他仍建议交通部全面检讨此费用机制。“即便费用用于支付清洁维护、水电与管理人力等营运开销，但既然终站营运商已从站内餐饮店铺收租获益，长途巴士公司也应承担起部分责任，而非完全转嫁予乘客。”
他强调，提升交通便利不该以增加乘客成本为代价，若巴士公司使用终站设施，理应支付相关费用以换取服务，而非让消费者买票后还要额外付费的不合理情况持续存在。
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