政府日前下达禁令,禁止公务员使用Waze,并鼓励公务员改用本地导航应用程式TuJu,但TuJu却因下载用户人数明显急速增加而出现系统故障;对此,曾签署共同开发合作备忘录的大马大道局因而对用户所面对的不便致歉,而开发商Prosignal Consortium私人有限公司则指,目前正展开系统修复及优化工作,预计最迟于11月6日完成。(档案图)
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政府基于国家安全考量,宣布禁止公务员使用受以色列法律管辖的Waze导航系统,并建议改用TuJu等本土导航应用程式,引发社会对国家安全、数据主权及个人隐私的热议。

对此,科技评论员陈奕强认为,数据主权是值得推动的方向,但不能只著重限制外国应用程式,而应打造让民众愿意使用的本土产品。

陈奕强也是Agmo控股公司首席执行员兼创办人。他对《东方日报》指出,本地人肯定愿意支持本土品牌,但大前提是产品必须好用、安全及稳定。

他以政府倡导使用的TuJu为例来指出,若相关应用是以公私合作模式(PPP),没收政府资金开发,那么公众应给予改善机会,而非一味批评,否则对这款导航也不公平。

“TTuJu原本主要用于查询交通拥堵情况,之后才转型为全国导航系统,仍需要时间提升功能及成熟度。”

为此,陈奕强建议,TuJu可逐步完善功能,待系统成熟后才全面推广至全国。

他点出,以当下的情况是本地导航系统的准确度、即时路况、系统稳定性及承载力等皆有不足,因此应给予开发商足够时间完善产品。

科技评论员陈奕强(Agmo控股公司首席执行员兼创办人)
科技评论员陈奕强(Agmo控股公司首席执行员兼创办人)

建立数据外泄通报机制

在安全性方面,据陈奕强所知,TuJu要求用户登入后才能使用,并须提供电邮地址及电话号码等资料;相较于无须登入便能使用的应用程式,这类注册机制可能让服务提供者更容易暴露用户身分与位置、行动轨迹等。

为此,他建议,若要让本土导航系统获得全国民众的信任,开发商应参考国际资讯安全标准,例如ISO 27001资讯安全管理体系标准,建立完善的资讯安全管理制度。

“ISO 27001涵盖风险管理及数据存取权限等范畴,并由独立机构进行审核。据我所知,TuJu尚未公布是否已获取相关认证。”

为了排除政府滥用相关应用监控人民的活动的疑虑, 陈奕强也认为,隐私协议也需阐明数据用途、收集范围,并由第三方进行监督,同时应根据《个人资料保护法令》的标准,制定的数据外泄通报机制,并公开服务水平协议(SLA)及安全标准。

“同时建立清晰的通报机制,让用户在发现系统问题时,能够向相关单位反映。更重要的是,开发商或政府,包括大道局,都应在限定时间内向公众通报相关事件。”

“隐私协议要讲明应用搜集甚么数据,搜集的用途,有没有交给政府,至于有没有偷偷去做,这就需要第三方监管。” 

陈奕强认为,作为政府倡导公务员使用的系统,TuJu也应定期去做渗透测试,降低遭骇客入侵的风险。

他也建议,TuJu应定期接受第三方独立审计,并考虑引入漏洞奖励计划,鼓励外部研究人员及用户找出系统漏洞,以便及早修补安全问题。

他认为,导航系统应遵循数据最小化及透明化原则,并接受第三方独立审计,以提升公众对系统安全及数据管理的信任。

与此同时,他也提到,作为本土软件,TuJu应该要做到比外国软件更融入本土多元色彩的特色。

“最重要的是做好本土化,让本土应用程式更有特色,例如:支援泰米尔语及福建话,并采用本地人熟悉的口语及方式提供导航指示。”

此外,他指出,本土导航系统也可针对农历新年、开斋节期间的交通拥堵及水灾等本地情况,提供更贴近民众需求的即时资讯。

他也建议,政府应开放大道局掌握的相关数据,包括:闭路电视画面、收费站数据及大道交通状况,并透过应用程式介面(API)提供给本土开发商,让业者公平竞争,开发各自的导航应用程式,而非只让单一业者取得相关数据。

导航如何危及国安?

然而,谈到导航系统如何危及国家安全?陈奕强则提到,个人行程数据或许没有多大价值,然而数百万人的活动轨迹,便可推算出一个国家的人口流动,交通瓶颈或是敏感设施位置。

“Strava(健身追踪应用程式)曾在2018年公布全球的跑步热力图,然而民众发现阿富汗或叙利亚等地的空白地方(无建筑标识)竟然有人在那边跑步,经查发现是美国士兵在该地操练。这也让我们看到位置追踪所造成的国家安全问题。”

他认为,虽然Waze导航已在我国流通多年,但此次限制对于减少敏感设施的暴露,仍具有一定意义。

“人员会变动,敏感设施将来都会改变,所以如果从今天开始减少暴露的话,其实还是有一些意义的。但更值得去探讨的问题,便是如何系统性管制国外导航。”

但他提到,国家网络安全机构(NACSA)承认,该局无证据显示Waze曾对用户进行行踪数据分析,而是具有潜在风险,这种限制措施也常见其他国家。

他说,若我国政府在实施相关措施时公开风险评估标准,这将更有信服力,让外界知道这是基于风险管控而落实的措施,而非基于政治。

询及调阅公司数据权限,他说,这将涉及公司数据储存地点及所受的法律管辖权。

“数据服务器放在哪个国家,便属于相关国家管辖范围内,当地执法或监管单位通常可以透过法院命令或搜查令,要求在当地运营的公司或数据中心交出数据;不过,若相关公司条款受到某国法律约束,那相关国家也能通过法律让公司交出掌握的数据。”

他补充,正如首相所说,Waze条款列明受以色列法律管辖,若有问题便须到特拉维夫法院处理。

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