旅游离不开出行，因此旅游业的复苏与自由走动有著直接的关系，随著大马在10月11日允许跨州出行，11月启动国际旅游泡泡和疫苗接种者旅游走廊后，本地旅游业的复苏逐渐有了起色。
我国旅游、艺术及文化部长拿督斯里南希苏克里相信，随著马来西亚成为世界上接种新冠疫苗最多的国家之一，浮罗交怡国际旅游泡泡和疫苗接种者旅游走廊 (VTL) 可以吸引潜在的国际游客。
“我们希望逐步重新开放边境，比如2021年11月15日开启的浮罗交怡国际旅游泡泡（LITB）和2021年11月29日的马新疫苗接种者旅游走廊（VTL），不仅会进一步增加游客人数和收入，还有助于向国际旅客全面重开边境。”
南希以书面答复向《东方日报》记者的问题时指出，截至2021年12月21日，到访浮罗交怡的国内外游客已超过60万人，旅游收益达到6亿4000万令吉。
截至2021年12月22日，1089名游客通过旅游泡泡到访浮罗交怡，其中包括来自英国、美国、澳洲、中国、德国、印尼和泰国的游客。
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她也说，截至2021年12月13日，马新航空VTL已吸引1万5864名游客来马。同时，截至2021年12月18日，有2万2003名游客通过马新陆路VTL来马。
“ 一旦情况允许，我们期待将VTL扩展到其他东盟国家。”
不过，马新两国已经同意从2021年12月23日至2022年1月20日暂时暂停售 VTL的机票和巴士票，因为新加坡可能出现了变种病毒Omicron的感染群。
南希也提到，根据大马酒店协会的报告，相较第二季度，2021年第三季度的酒店平均入住率增加至接近30%。
“跨州出行禁令在10月11日解除，平均入住率稳步上升，在11月时已经升至45%。”
她说，这表明复苏速度良好，鉴于我国国际边界仍未完全开放，这意味本地人开始适应旅游新常态。
她说，旅游部计划了多种促进国内旅游的策略，包括以当地航空公司、马来西亚酒店协会 (MAH) 提供的折扣、回扣、礼券形式的奖励兑换计划，以及用作购买文化产品。
“截至2021年12月9日，马来西亚人已完全兑换所有这些奖励。”
尽管人民开始在新常态下出游，但是南希苏克里强烈敦促，游客在旅行时遵守标准操作程序，以确保新冠病例数量保持在低水平，以便旅游活动持续开放。
她指出，随著新一波的新冠疫情和变种病毒，政府会始终做好准备和采取一切必要措施，然后再全面开放我国边界。
大马积极参与东盟旅游业复甦
此外，南希苏克里表示，在东盟的复甦之路上，马来西亚一直通过东盟国家旅游组织 (NTO) 及其委员会和工作组，积极参与东盟层面的活动，提出缓解和行动计划以规避新冠肺炎带来的影响，继续实施2016年至2025年的东盟旅游战略计划（ATSP）。
她指出，马来西亚积极扮演主要协调的角色，在东盟策略计划（ATSP）下，执行投资、可持续性和营销事务的战略行动计划，这些举动将提高东盟作为单一旅游目的地的竞争力。
她说，大马还与所有相关的东盟部门机构密切合作，以有效和全面落实复苏行动和计划，并确保政策和指导方针保持一致，以共同应对新冠疫情。
疫情改变旅游形态趋向健康和安全
谈到在疫情下，未来旅游形态的改变，南希指出，未来的旅游形态肯定会发生变化，旅客的偏好和活动将转向熟悉、可预测、值得信赖甚至低风险的目的地， 比如国内和区域的度假胜地、户外探险和生态旅游景点。
“安全、不拥挤和舒适的目的地将成为旅客的需求，这为推广鲜为人知的目的地提供了机会。这不仅将扩大旅游业的经济效益，而且还将解决著名景点的人潮问题。”
她说，在疫情爆发后，健康和安全将成为吸引游客的重要因素，他们更喜欢拥有完善的基础设施、优质医疗设施，以及符合清洁、健康和安全规范的目的地。
她引用大马旅游局去年对马来西亚国内旅行的调查指出，大多数受访者认为新冠肺炎影响了他们的旅行行为。
“几乎所有受访者都将卫生和安全列为旅行决定的优先事项，并避免在拥挤的地区旅行。大多数受访者更愿意通过在线预订网站独立安排旅行。”
她认为，旅游业者必须“大刀阔斧”检讨其业务流程，调整和适应疫情期间的旅游模式。
“旅客在面对不确定性时，会寻求进一步的支持以面对不断变化的情况，而旅游业者在协助旅客做出明智决策方面，变得更加有价值和重要。”
她建议，旅游业者必须保持灵活性，并多与消费者和其他利益相关者交流，克服挑战，让旅行变得更加愉快，从而激励旅客出游。
备注:此专题报导为战争与和平报导研究所（IWPR）支持的SEAFORE东盟精英项目(SEAFORE ASEAN Masterclass project)之一。
延伸阅读：
【大马旅游业复苏之路系列一】疫情不确定冲击大马旅游业覆苏 没开放外国游客入境难支撑
【大马旅游业复苏之路系列二】业者冀政府与东盟商谈 设更多VTL统一各国跨境旅游政策
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