（吉隆坡18日讯）大马航空委员会（MAVCOM）首席执行员阿兹米再因指出，该会目前正重新检讨机场客服务费，预料会在今年杪决定是否调整这项收费。
“我们正在研究此事（乘客服务费），并会在年杪公布有关决定。”
目前吉隆坡第二国际机场（KLIA2）的乘客服务费是，国际航班32令吉以及国内航班6令吉；至于吉隆坡国际机场（KLIA）的国际航班乘客服务费65令吉，国内航班则是9令吉。
阿兹米再因今日出席2016年大马航空消费者保护条规汇报会后，这么指出。
较早前，大马机场控股公司一度要求政府调涨机场乘客服务费，惟交通部副部长拿督阿兹卡巴拉维过后表示，政府目前仍在进行研究和考虑有关建议。
另一方面，大马航空委员会消费事务主任普斯帕拉塔指出，随著航空消费者保护条规在今年7月1日起生效，该委员会共接获逾100宗投诉，这些投诉大部分因消费者针对航班取消及行李失窃等事件而索取赔偿一事有关。
她指出，在这些投诉中，高达95%的投诉是有关消费者不满相关航空公司所献议的解决方案。
“大马航空委员会已解决了其中95%的投诉。”
根据该项新保护条规，航空公司及机场必须在30天内处理消费者的投诉，针对任何航班延迟超过2小时以上的情况，航班取消以及行李失窃等事宜，向客户提供赔偿。
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