2020年受新冠肺炎（COVID-19）疫情影响，全球共享叫车平台优步（Uber）的核心叫车业务大受打击，订单量急遽锐减。据优步的最新财务资料显示，今年3月整体订单量创历史新高，写下2009年创立以来最佳单月表现，主因美国的疫苗接种率上升，民众外出意愿升高。
优步12日向证管会（SEC）申报的资料显示，2021年3月，总预订量达公司历史新高。最重要的乘车业务“行动”（Mobility），按年计算预订量突破300亿美元（约1239亿令吉），创2020年3月以来新高；同时外送服务（Delivery）也延续疫情期间的好表现，预订量更激增逾150%，达520亿美元（约2147亿令吉），也是历来最佳单月表现。
优步文告中指出，“随著美国COVID-19疫苗接种率提高，我们观察到消费者叫车需求的恢复速度，比司机数量增加的速度还快，而消费者对外送服务的需求，也依然高于外送员所能负荷的接单量。”
申报资料另指出，优步看好这两项服务的需求强劲，有望年底前写下获利表现。
不过，优步说，乘车需求的复苏步调快过Uber招聘司机的速度，且送餐需求持续让外送员应接不暇。因此，在疫情降温之际，优步上周已宣布将斥资2.5亿美元找回曾聘雇过的驾驶，并招募生力军。
优步表示，日前英国最高法院判决，优步驾驶人员应列为劳工，该公司料将在今年第1季财报计入庞大的相关成本。不过，该公司也说，2021年仍可望缴出全年息税折旧摊销前盈馀（EBITDA）经调整后转正的成绩。
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