（古晋23日讯）婆罗洲航空向广大乘客发出严正警告，切勿通过第三方平台向未经授权的转售商或黄牛购买机票，并强调通过官方渠道购票才是最安全、最可靠的选择。
婆罗洲航空在今日发出的文告中指出，购买非官方授权的转售机票，可能导致乘客在预订后陷入多重困境。
航空公司列举了购买非官方转售票的风险，包括：被收取高昂的加价费用；遭剥削额外的隐藏费用；预订确认延迟甚至确认失败；当面临航班延误或取消等突发状况时，难以获得退款或改签协助。
婆罗洲航空强调，公司从未授权任何非官方代理或平台加价转售机票，对于在官方渠道之外进行预订所产生的任何问题与损失，航空公司概不负责。
文告补充，直接通过官方渠道订票，乘客不仅能确保获取准确的票价、实时收到订位确认，还能享受无隐藏加价的完整客户服务。此外，直购还具备各种优势，包括免费或无额外费用管理座位选择；在航班变动或中断时，顺畅办理改签与退款；完整享有《2016年马来西亚航空消费者保护法规》下的各项权益与赔偿保障；保障机票真实有效，仅官方渠道能够核实与担保机票合法性。
婆罗洲航空强烈建议乘客仅通过官方指定渠道购买机票，即官方网站、官方手机应用程序、官方授权机票柜台及官方委任的旅行社。
公众若对怀疑存在诈骗的售票信息有疑问，或遇到第三方订票问题，可拨打客服热线进行咨询与求助，分别是马来西亚本地拨打：1300-22-1388；海外拨打：+6 082-537555
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