（古晋5日讯）砂公共服务部门受促加强创新与转型文化，以从中努力减少该些经常妨碍为民传递有效服务的繁文缛节。
砂州务秘书拿督阿玛莫哈末阿布峇卡是在昨晚出席砂创新与转型单位晚宴活动时，如是表示。
他续称，创新与转型努力必须持续获得实施，以简化流程、加速服务传递、减少官僚制度及提升人民的福祉。
“无论是在计划的实施还是服务的提供方面，官僚制度是影响服务效率的瓶颈之一，所以类似的官僚制度需被最小化。没有事情是无法获得解决的，重要的是，要确保每一项行动与责任不被官僚作风所困扰。”
他也透露，在当前的人工智能与数码先进时代，应变能力已成为确保公共服务持续有效且高效运作的主要需求。
“创新不仅仅关乎技术，而是关乎我们的思维方式、解决问题的能力，以及在每项责任当中创造的附加价值。”
他同时提醒，重新审视、重新思考与重新充电，乃是所有转型努力的基础。
他直言，工作方法需要不断进行重新评估与更新，因为10年前有效的方法或许如今已不再适用。
“随著人工智能技术，以及ChatGPT等平台的出现，公务员工作的方法与思维模式已出现诸多变化。我们的责任，就是要能够管理相关的变化。”
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