（吉隆坡28日讯）银行业竞争格局正悄然转变，重心不再仅依赖资产负债表实力或产品多元性，而是逐步转向在面对客户与市场需求时，能否更快速和灵活地作出决策。
国际信贷评级机构穆迪（Moody）的最新报告指出，除了传统信贷判断与风险评估之外，“决策速度”正成为银行业竞争的重要条件，并在新业者加速重塑行业格局的背景下愈发关键。
穆迪是对美国、欧洲及亚太地区348名银行高层决策者进行上述市场调查，结果显示全球银行业正出现明显的结构性转变。
“决策级智能”新阶段
穆迪银行业主管安德鲁指出，银行业正逐步进入由“决策级智能”所主导的新阶段，即洞察需在各业务环节中迅速转化为行动，同时兼顾更高的准确性与一致性。
调查显示，高达92%的银行高层认为，新业者所带来的竞争压力持续上升。
同时，超过80%的银行指出，数据系统分散及传统遗留系统仍是主要营运瓶颈，凸显现有银行在数码转型上的结构性挑战。
优先保障安全性
研究亦显示，65%的银行倾向优先保障安全性而非速度，但这更多源于基础设施限制，而非策略选择，导致两者难以兼得。
“领先银行正尝试将风险与合规要求，直接嵌入决策流程，而非作为后置审查环节，以提升整体决策效率。”
从技术层面来看，人工智能（AI）应用与治理成为关键焦点。约35%的银行已投入建立全面AI治理框架。此外，超过45%的银行已开始投资AI与工作流程整合，以提升营运效率与决策速度。
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