（吉隆坡10日讯）面对全马超过600家分店的庞大需求，即将上市的Big Caring集团，首度公开其位于巴生的新总部与自动化配送中心！
这里没有传统仓库的杂乱与忙碌，取而代之的是160多台机器人在700个货架间穿梭，配合人工智能（AI） 驱动的“大脑”即时预测全国各地的需求。
这是Big Caring集团为未来铺就的底气。该公司联合创办人兼执行董事林欣盈周四（9日）率领媒体参观这座高科技设施，《东方财经》是受邀媒体之一。
从疫情阵痛到科技自救
林欣盈指出，建设自动化配送中心的构想，源自新冠疫情期间的营运经验。当时需求波动剧烈、供应链承压，传统营运模式的局限愈发明显，亦突显单靠“效率”已不足以应对实际营运需求。
她形容，在现有规模下，高效运作已非选项，而是每天必须持续兑现的能力与责任。
.jpeg "林欣盈指出，建设自动化配送中心的构想，源自新冠疫情期间的营运经验。")
高度整合的供需体系
在技术应用方面，该配送中心采用高度整合的自动化设计，将机器人系统、仓储控制系统及库存管理平台无缝结合，形成互补运作体系。同时，中心毗邻巴生港的地理优势，进一步提升上游供应链效率，为全国配送提供更稳定支援。
同时，Big Caring集团引进人工智能驱动的智能补货系统，透过分析即时销售数据预测各地区需求变化，优化全网库存配置，推动更具前瞻性的需求管理。
拣货效率提升76.5%
到了配送执行层面，中心根据商品特性部署多元自动化方案，整体系统配置超过160台机器人及700个货架，透过立体化空间运用提升储存密度，同时大幅提升订单履约效率。
林欣盈透露，自自动化系统投入运作以来，拣货效率已提升76.5%，拣货准确率达99.8%。
目前，Big Caring集团在全国拥有超过600家连锁药剂行，并与逾5000个医疗合作方（包括医院、诊所及物理治疗中心）合作。随著自动化配送中心的启用，该公司已显著提升配送效率，并支撑未来的扩展开放道路。
.jpeg "首座配送中心在建设时，采取“先定建筑、再配自动化”模式；而未来新仓库将转向“为用途而建”，先确立自动化需求，再展开设计与建造，以进一步提升整体营运效益。")
IPO筹资扩建二座中心
此外，林欣盈分享说，Big Caring集团计划每年新增50家分店，而现有配送中心在满载情况下，最高可支撑900家至1000家分店运作。因此，公司计划透过首次公开售股（IPO）筹资兴建第二座自动化配送中心。
她补充，首座配送中心在建设时，采取“先定建筑、再配自动化”模式；而未来新仓库将转向“为用途而建”，先确立自动化需求，再展开设计与建造，以进一步提升整体营运效益。
“由于以往没有自动化作业的经验，我们当初是在买地后先找建筑师设计仓库，再寻找自动化方案去配合既有建筑。第二座自动化配送中心将完全以用途为导向，而不是先有仓库形状，再想办法把设备放进去。下一个仓库会做更多研究与优化，真正从零开始打造。”
.jpeg "林欣盈强调，下一个仓库会做更多研究与优化，真正从零开始打造。（摄影：曾国章）")
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